Camada Operacional

ARQUITETURA EMPRESARIAL

Construímos o modelo de arquitetura empresarial de alto nível através da entrevista dos gestores da empresa e do alinhamento ao segmento de mercado no qual a empresa esta contida.
Este modelo contém a arquitetura das cadeias de valores e seus respectivos processos e demonstra como os ativos intelectuais e físicos da empresa estão organizados. Cada processo da arquitetura é qualificado através da definição de sua missão, matriz de responsabilidade, suporte tecnológico, distribuição de processamento; maturidade, criticidade, valor agregado, oportunidades de otimização e outras características fundamentais para a compreensão da anatomia da empresa e seu potencial de evolução.

Um diagnóstico e um plano de transformação são gerados priorizando os processos de alta relevância e deficiência operacional e estratégica. É o primeiro passo para um processo de transformação estruturado e planejado.

BPM - OTIMIZAÇÃO OPERACIONAL

Os processos de alta relevância e deficiência operacional e estratégica são abordados através do BPM – Multidimensional.
O modelo corrente de seus ativos físicos e intelectuais é engenhado e as oportunidades de melhoria são identificadas, um plano de ação é estabelecido. Com base no histórico de melhores práticas da 5A, no alinhamento estratégico requerido, nas premissas definidas, plano de ação, é engenhado o modelo otimizado. A arquitetura proposta contempla sete dimensões
que conduzem a maturidade do processo a um novo patamar de eficiência, eficácia, segurança e flexibilidade, aplicando a tecnologia da melhor forma ao serviço do negócio. Um plano de transição é criado e gerido.

Neste se serviço suportamos também a criação e implementação completa de novos processos e serviços incluindo o modelo de negócio, de processo, de informação, regras, responsabilidades e papéis, aplicações e organização física. Entregamos a operação em pleno funcionamento e garantimos sua eficiência e segurança.

BI – GESTÃO DE PERFORMANCE

Visando dar sentido as ações das melhorias operacionais baseadas no monitoramento de performance de processos, definimos o conjunto de indicadores de performance (kpi's) mais adequado para cada caso na implementação da solução Oracle BI.

Nesta abordagem a arquitetura empresarial prove a visão dos processos críticos ao negócio a serem monitorados. Um dashboard de indicadores é projetado para habilitar os gestores a monitorar a operação de seus processos e solução Oracle BI é implementada através da identificação das fontes de informação, tratamento das informações, geração dos cubos multidimensionais e visões de divulgação. Isso resulta na implantação mais rápida de soluções de grande escalabilidade, por uma fração do custo das soluções de BI tradicionais.

FUSÃO DE OPERAÇÕES

Auxiliamos as empresas que atravessam processos de fusão, aquisição ou centralização de se serviços (CSC) a realizarem a “fusão” de ativos físicos e intelectuais baseadas em seus modelos de operação. Neste cenário construímos o modelo operacional das operações fusionadas, adquiridas ou alvo de centralização, comparamos com as operações de referência,
criamos o modelo unificado e definimos o plano de transição para os ativos físicos (pessoas, tecnologia e ambientes), ativos intelectuais (relacionamentos, regras, informações e atividades) e acompanhamos a implementação do novo modelo.

GAP ANÁLISE DE APLICAÇÕES

Em ambientes de múltiplas plataformas de sistemas aplicativos suportando um mesmo processo de negócio, é comum encontrarmos baixos níveis de produtividade e alto risco operacional, alem da complexidade na integração das aplicações.
Para melhorar a aderência funcional e a ergonomia do uso das aplicações e seus efeitos perversos sobre o desempenho do processo de negócio, partimos da identificação dos ajustes do modelo de negócio dos ajustes da arquitetura funcional da aplicação para mapear e recomendar o “tuning” necessário às duas camadas. Várias aplicações podem ser avaliadas a fim
de identificar a melhor opção de custo & beneficio de aquisição e suport